Como Presidente de Recall Norteamérica, Mark dirige una organización de más de 2,000 miembros que abarca los Estados Unidos, Canadá y México. En este cargo, Mark se concentra en la satisfacción del cliente, en el crecimiento de los ingresos y una la fuerte ejecución operativa.

Mark se unió a Recall en febrero del año 2002 como Gerente general de la división de Servicios de administración de documentos en Norteamérica. Logró que esta división se expandiera de forma significativa, mejorara los márgenes y el servicio al cliente. Mark también se desempeñó como Vicepresidente de operaciones para Norteamérica, donde impulsó mejoras en controles de costos, seguridad y calidad en todas las líneas de servicios. Antes de asumir su puesto actual, Mark fue Presidente de las plantas de Recall en Australia y Nueva Zelanda, donde dirigió a 1,000 empleados en todas las líneas de servicios y funciones.

Antes de llegar a Recall, Mark se desempeñó como consultor de cadena de suministros en A.T. Kearney, ocupó cargos Sénior de administración contable en The Coca Cola Company y ocupó puestos Sénior de administración en ICG Commerce. También se desempeñó durante cinco años como Oficial de logística en la Infantería marina de los Estados Unidos.

Mark obtuvo el título de Licenciado en Ingeniería de Sistemas en la Academia Naval de los Estados Unidos y un Máster en Administración de Empresas en la Wharton School de la Universidad de Pensilvania.