Über Recall
Im Jahr 1999 brachte Brambles, ein globaler Dienstleister mit einem Jahresumsatz von mehreren Milliarden Dollar, ein weltweites Netz an Dokumentenmanagementunternehmen unter dem Namen Recall zusammen. Heute bringen über 4.600 Recall-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter in über 20 Ländern fast 80.000 Kunden die Vorteile, die sich durch eine Zusammenarbeit mit einem anerkannten weltweit führenden Unternehmen in der Branche ergeben.
Recall hat sich seinen guten Ruf aufgebaut, indem es Unternehmen dabei unterstützt, Geschäftinformationen sicher während deren gesamter Nutzungsdauer zu managen. Als serviceorientiertes Unternehmen steht bei Recall der Kunde an erster Stelle. Jeder Prozess, jedes Verfahren, jede Lösung ist im Hinblick auf den Kunden konzipiert.
Um sicherzugehen, dass unsere Kunden mit unserer Arbeit zufrieden sind, messen wir – auf allen Ebenen und an allen Standorten – das, was wir tun, anhand von vier Hauptkriterien: Konsistenz, Präzision, Zuverlässigkeit und Effizienz. Wir nennen diese Kundendienstinitiative C.A.R.E. und stützen sie mit einem Versprechen, das wir Perfect Order (perfekte Auftragsabwicklung) nennen.
Perfect Order ist Recalls Versprechen, die gewünschten Geschäftsdaten zur gewünschten Zeit an die richtige Person auszuliefern, und das jedes Mal. Dieses Ziel verfolgt jeder Recall-Mitarbeiter und jede Recall-Mitarbeiterin rund um den Globus. Jeder Auftrag wird anhand unserer Ergebnisse in punkto Leistung und Effektivität gemessen. Durch monatliche Reports, die wir an unsere Kunden senden, demonstrieren wir außerdem, wie ernst wir unser Versprechen nehmen.
Recall setzt sich bei allem, was wir tun, für eine betriebliche Exzellenz von Weltklasseformat ein. Unser Qualitäts- und Geschäftsverbesserungsprogramm IMPACT steht hinter Six Sigma, den Methoden des schlanken Managements und des Projektmanagements für alle Prozesse und Projekte, mit denen Geschäftsbetriebe, die eine Leistungsvorhersehbarkeit und Effizienz garantieren, bewertet und verbessert werden.
Durch die Implementierung bewährter Geschäftsmethoden wie diesen im internationalen Rahmen kann Recall jederzeit und bei jedem Kunden den höchsten Standards beim Service und der Ausübung gerecht werden.
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Ein weiterer wichtiger Eckpfeiler der Philosophie von Recall ist Sicherheit und damit verbunden das Wohlergehen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie der verantwortungsvolle Umgang mit der Umwelt in den Regionen, in denen wir tätig sind.
Bei Recall vertreten wir die Ansicht, dass jeder das Recht auf einen sicheren Arbeitsplatz hat, von dem er am Ende des Tages genauso gesund wie zu Beginn des Tages wieder zu seiner Familie und zu seinen Freunden heimkehren kann. Die Länder, in denen wir geschäftlich tätig sind, haben das Recht, zu erwarten, dass Recall verantwortungsvoll mit der Umwelt umgeht. Aus diesem Grund vertritt Recall eine Zero Harm (keinerlei Verletzung) -Philosophie, die integraler Bestandteil unseres Geschäfts ist und das Ziel „unfallfreier Arbeitsplatz und 100%iger Schutz der Umwelt“ unterstreicht. Um unser Zero Harm-Ziel erfüllen zu können, statten wir die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter mit dem besten technologisch zur Verfügung stehenden Equipment und umweltgerechten Bedingungen aus. Das gilt auch für die Kooperationen mit Subunternehmern und den Arbeitsgemeinschaften, in denen wir tätig sind.
Um unser Zero Harm-Ziel erfüllen zu können, bemühen wir uns, die besten technischen Lösungen in der Industrie in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz am Arbeitsplatz für Mitarbeiter, Subunternehmer und die Gemeinschaften umzusetzen, in denen wir tätig sind. Weitere Informationen zu Recalls SSHE-Programm finden Sie hier (Downloads).
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Eine weitere Kernkomponente des kundenorientierten Ansatzes bei Recall sind natürlich unsere Mitarbeiter.
Unser Motto ist: Wenn wir die kompetentesten Mitarbeiter für den Job einstellen, werden die Jobs auch zur höchsten Zufriedenheit aller erledigt.
Recall stellt Mitarbeiter ein, die ein hohes Maß an Qualität, Integrität und Innovation demonstrieren. Wir stellen Mitarbeiter ein, die Team-Player sind, und die nicht auf der Stelle stehen bleiben wollen.
Mehr über unsere Geschäftsführung lesen Sie hier. Mehr über Karrieremöglichkeiten bei Recall lesen Sie unter Jobs und Karriere.